纠正措施是为消除已发现的不合格情况所采取的措施。

“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

判断题“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。

判断题“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。

“过程”指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

判断题“过程”指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。