顾客投诉对于服装企业来说是坏事。

出现顾客投诉，是因为顾客的期望值太高，责任不在企业。

判断题出现顾客投诉，是因为顾客的期望值太高，责任不在企业。

处理顾客投诉首先是要记录投诉内容。

判断题处理顾客投诉首先是要记录投诉内容。

在顾客投诉事件处理完毕之后，应该进行总结，防止类似事件再度发生。

判断题在顾客投诉事件处理完毕之后，应该进行总结，防止类似事件再度发生。