“日终程序”一旦完成，所有账目的修正都必须要通过会计程序来处理。

电脑系统中的会计日期会在24：00时会自动更改。

判断题电脑系统中的会计日期会在24：00时会自动更改。

夜更的主要职务包括前台职务和会计职务。

判断题夜更的主要职务包括前台职务和会计职务。

处理投诉的顺序应是：细心聆听顾客的问题、认真要点、感同身受、解释处理的手法、马上行动、感谢顾客。

判断题处理投诉的顺序应是：细心聆听顾客的问题、认真要点、感同身受、解释处理的手法、马上行动、感谢顾客。