问答题
简化法（工具：剔除、合并、重排、简化）、列举法、辐射法（发散性分析法）、直觉法。
简述客户服务需求信息的整理步骤。
问答题简述客户服务需求信息的整理步骤。
简述客户服务需求信息的鉴别方法。
问答题简述客户服务需求信息的鉴别方法。
简述客户服务需求信息的鉴别内容。
问答题简述客户服务需求信息的鉴别内容。
