单项选择题
A.保持自信的态度、不可轻言放弃 B.考虑客户的特点 C.保留一定的成交余地、一个强有力的问句 D.以上均正确
在电话营销的“促成交易”环节，要求话务员（）A.面对拒绝要有正确的心态B.要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力...
单项选择题在电话营销的“促成交易”环节，要求话务员（）
A.面对拒绝要有正确的心态 B.要鉴别客户是否具有使用需求和购买能力 C.要有提出成交的勇气，运用有效的技巧 D.要让客户了解产品
在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购...
单项选择题在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。
A.引用法 B.FFF法则 C.以退为进 D.“是的，如果„„”法
在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧...
单项选择题在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。
A.善用客户的观点 B.引用法 C.以退为进法 D.以上均正确
