填空题
岗位职责上前厅经理负责协助运营经理做好前台管理，前厅副理负责协助前厅经理做好前台管理
前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
填空题前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
如有客人要求参观房间，（）。
填空题如有客人要求参观房间，（）。
前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。
填空题前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。
