问答题
（1）非实体性。运输产品是旅客和货物的空间位移，它是无形无质的，看不见摸不着。（2）不可分离性。运输产品的生产和消费同时......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
整体顾客价值
名词解释整体顾客价值
高接触性服务
名词解释高接触性服务
运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）A、企业的服务导向B、企业服务的传递效率C、顾客对企业服务质量的...
多项选择题运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）
A、企业的服务导向 B、企业服务的传递效率 C、顾客对企业服务质量的预期水平 D、顾客真实感受到的服务水平 E、公众印象
