单项选择题
A.改善人力质量 B.改变消费者与服务生产者的互动方式 C.投资于更有效的资本设备 D.将原来由人力操作的工作变为自动化
下列哪项瓶颈是最不容易消除的（）A.机械故障B.缺乏柔性流程C.物料短缺D.员工升迁
单项选择题下列哪项瓶颈是最不容易消除的（）
A.机械故障 B.缺乏柔性流程 C.物料短缺 D.员工升迁
各项作业活动按一定顺序进行，服务依据这个顺序而产出，这种流程是（）A.间歇性流程B.订单流程C.线形流程D.程...
单项选择题各项作业活动按一定顺序进行，服务依据这个顺序而产出，这种流程是（）
A.间歇性流程 B.订单流程 C.线形流程 D.程序流程
慢性瓶颈对服务企业的效率影响最大，以下属于慢性瓶颈的是（）A.机械故障B.物料短缺C.质量问题D.不恰当的设施...
多项选择题慢性瓶颈对服务企业的效率影响最大，以下属于慢性瓶颈的是（）
A.机械故障 B.物料短缺 C.质量问题 D.不恰当的设施布置 E.缺乏柔性流程
