单项选择题
A.长安通B.计次票C.纪念票D.特殊工作卡
地铁员工必须统一讲普通话，避免使用方言，并使用十字文明用语“（）、请、（）对不起、再见”。
填空题地铁员工必须统一讲普通话，避免使用方言，并使用十字文明用语“（）、请、（）对不起、再见”。
西安地铁服务理念：（）、（）。
填空题西安地铁服务理念：（）、（）。
服务标准5S为safe、speedy、satisfied、（）、（）。
填空题服务标准5S为safe、speedy、satisfied、（）、（）。
