单项选择题
A、承运人接收行李、包裹 B、旅客开始承办行李、包裹手续 C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D、旅客填写行李票包裹票
团体票退票应在开车前（）以前办理A、2hB、6hC、48hD、24h
单项选择题团体票退票应在开车前（）以前办理
A、2h B、6h C、48h D、24h
旅客人身伤害按其程度分为（）、（）、（）三种。
填空题旅客人身伤害按其程度分为（）、（）、（）三种。
客流调查分为（）调查，（）调查和（）调查三种
填空题客流调查分为（）调查，（）调查和（）调查三种
