单项选择题
A.消费需求B.服务战略C.成本收益D.数据收集
由于信息技术的发展，智慧酒店应运与而生，这属于服务设计与开发动因中的哪一种（）A.实现经营目标的需要B.提高竞...
单项选择题由于信息技术的发展，智慧酒店应运与而生，这属于服务设计与开发动因中的哪一种（）
A.实现经营目标的需要B.提高竞争力的需要C.平衡服务供求的需要D.技术进步的推动
加快现有的服务速度、增加花色、提高服务等级等，这种做法是（）A.完全创新B.启动新业务C.产品改进D.产品链延...
单项选择题加快现有的服务速度、增加花色、提高服务等级等，这种做法是（）
A.完全创新B.启动新业务C.产品改进D.产品链延伸
服务企业通过多种方式达到并保持全面成本领先地位，其中常用的基本方式中不包括（）A.寻求低成本顾客B.服务标准化...
单项选择题服务企业通过多种方式达到并保持全面成本领先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
A.寻求低成本顾客B.服务标准化C.减少服务传递中人的因素D.现场集中作业
