单项选择题
A.获取的费用要大大低于企业专门组织的市场调查B.可以方便快捷取得所需的市场信息C.对二手资料的调查对象要有充分的了解和认识D.对不同部门和机构调查内涵和统计口径不需要有充分的了解
对于威胁型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）A.不受客户威胁的影响B.认真处理自身问题C.保持良好的服务态度...
单项选择题对于威胁型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）
A.不受客户威胁的影响B.认真处理自身问题C.保持良好的服务态度D.忍耐、克制
对于上诉型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）A.不受客户影响B.接受并认可客户抱怨C.让客户感觉到服务人员服...
单项选择题对于上诉型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）
A.不受客户影响B.接受并认可客户抱怨C.让客户感觉到服务人员服务卖力D.让客户感觉到服务人员在帮助他
对于企业的交易客户的表述不正确的是（）A.交易客户对企业价值贡献不大B.交易客户为数众多，影响较广C.交易客户...
单项选择题对于企业的交易客户的表述不正确的是（）
A.交易客户对企业价值贡献不大B.交易客户为数众多，影响较广C.交易客户是企业销售效益的主要来源D.对交易客户，应与其维持原先的交易型买卖关系
