判断题
正确
客人离店要求结账时，收银员询问并确认客人的房号，并收回（）A.房卡B.身份证C.钥匙D.预付款收据E.预订单
多项选择题客人离店要求结账时，收银员询问并确认客人的房号，并收回（）
A.房卡B.身份证C.钥匙D.预付款收据E.预订单
前厅部接待处的主要业务有（）A.接待各类抵店投宿的客人，为其办理住店手续B.接待饭店内外电话，承办长途电话，回...
多项选择题前厅部接待处的主要业务有（）
A.接待各类抵店投宿的客人，为其办理住店手续B.接待饭店内外电话，承办长途电话，回答客人的电话问询C.与其他部门保持联系，及时掌握客房出租的变化D.帮助客人卸送行李，提供行李寄存和保管服务E.制作客房销售情况报表，掌握客人动态及信息资料
为了满足对客服务需要，许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A.迎宾员B.行李员C.机场代表D.委托代办E.大...
多项选择题为了满足对客服务需要，许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。
A.迎宾员B.行李员C.机场代表D.委托代办E.大堂副理
