判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
工单及时回复率为月度2小时回复量/累计工单量。
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客服中心包含客服工单和外呼回访两个业务板块。
判断题客服中心包含客服工单和外呼回访两个业务板块。
客户在21点只有提交的报修工单需再次日9点后开始受理。
判断题客户在21点只有提交的报修工单需再次日9点后开始受理。