单项选择题
A.满意率； B.住房率； C.效率； D.服务率
前厅员工不涂猩红色指甲油是仪表仪容中的（）方面表现。A.着装；B.化装饰物；C.个人卫生；D.形象
单项选择题前厅员工不涂猩红色指甲油是仪表仪容中的（）方面表现。
A.着装； B.化装饰物； C.个人卫生； D.形象
对于携带孩子的父母应向他们推销（）。A.客房；B.相连房；C.商务房；D.套房
单项选择题对于携带孩子的父母应向他们推销（）。
A.客房； B.相连房； C.商务房； D.套房
客房部的客房销售有（）个程度段。A.三；B.四；C.五；D.六
单项选择题客房部的客房销售有（）个程度段。
A.三； B.四； C.五； D.六
