对高龄旅游者的接待导游要注意（）。

有下列哪些人要求随旅游团活动，导游要向旅行社特别说明（）。A.记者B.艺术家C.我国政府官员D.某国的外交官

多项选择题有下列哪些人要求随旅游团活动，导游要向旅行社特别说明（）。

导游语言运用的原则要求导游语言要（）。A.正确B.清楚C.生动D.灵活

多项选择题导游语言运用的原则要求导游语言要（）。

可以让游客满意的心理服务有（）。A.尊重游客B.微笑服务C.多用柔性语言D.提供个性化服务

多项选择题可以让游客满意的心理服务有（）。