单项选择题
A.验收、付款、移交 B.收集合同资料、整理合同资料 C.合同遗留问题处理 D.合同结算
（）不是克服沟通障碍的有效方法。A.克服心理障碍B.扩大知识面C.积极主动倾听D.排除干扰
单项选择题（）不是克服沟通障碍的有效方法。
A.克服心理障碍 B.扩大知识面 C.积极主动倾听 D.排除干扰
产生质量偏差的环境原因包括（）。A.社会环境、政策环境、自然环境B.技术环境、劳动环境、自然环境C.社会环境、...
单项选择题产生质量偏差的环境原因包括（）。
A.社会环境、政策环境、自然环境 B.技术环境、劳动环境、自然环境 C.社会环境、技术环境、自然环境 D.自然环境、劳动环境、社会环境
质量控制三步曲是（）。A.计划、实施、控制B.实施、检查、纠偏C.计划、实施、检查D.确立标准、衡量成效、纠偏
单项选择题质量控制三步曲是（）。
A.计划、实施、控制 B.实施、检查、纠偏 C.计划、实施、检查 D.确立标准、衡量成效、纠偏
