单项选择题
A.细节 B.服务 C.硬件 D.人
形成习惯是进行卓越服务的（）A.机会B.基础C.关键D.实质
单项选择题形成习惯是进行卓越服务的（）
A.机会 B.基础 C.关键 D.实质
下列不是沃尔玛制定的三条基本信息的是（）A.尊重个人原则B.10英尺原则C.太阳落山原则D.平等原则
单项选择题下列不是沃尔玛制定的三条基本信息的是（）
A.尊重个人原则 B.10英尺原则 C.太阳落山原则 D.平等原则
（）是提供优质服务的基础。A.执行规范B.制定规范C.完善规范D.发展规范
单项选择题（）是提供优质服务的基础。
A.执行规范 B.制定规范 C.完善规范 D.发展规范
