（）是最积极的职业心态。

梦是无意想象的特殊形式它是一种（）现象。

填空题梦是无意想象的特殊形式它是一种（）现象。

吃不着的葡萄是酸的得不到的东西是不好的，这种心理防卫方法被称为（）。

填空题吃不着的葡萄是酸的得不到的东西是不好的，这种心理防卫方法被称为（）。

有效沟通的五要素是意愿，氛围，信息，情绪，（）。

填空题有效沟通的五要素是意愿，氛围，信息，情绪，（）。