单项选择题
A.交车区配备设备：音响设备、灯光设备等 B.交车区放置物料：恭喜牌、车衣等 C.交车前准备礼品：鲜花、小精品等 D.车内杯架上放置2瓶矿泉水
处理顾客异议时，描述错误的是：（）。A.顾客试图要价时，销售顾问应直接答应或拒绝顾客，着重强调广汽本田产品及特...
单项选择题处理顾客异议时，描述错误的是：（）。
A.顾客试图要价时，销售顾问应直接答应或拒绝顾客，着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势 B.详细回答顾客关于报价的问题，确认顾客对于报价的理解清晰无误 C.对于暂时无法处理的异议，可以在取得顾客同意的情况下，咨询上级领导，再答复
在试驾换手中，不属于标准流程动作的是：（）。A.按试乘试驾路线图的设计，在预定安全位置换手B.将车辆靠边停稳、...
单项选择题在试驾换手中，不属于标准流程动作的是：（）。
A.按试乘试驾路线图的设计，在预定安全位置换手 B.将车辆靠边停稳、熄火，打开应急灯、拔出钥匙 C.下车至副驾驶门外，为顾客开门，引导顾客坐入主驾驶位，半蹲为顾客调整座椅，递送安全带，然后在副驾驶座入座，递给顾客钥匙 D.关闭音乐
说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。A.引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图B.向顾客讲解试乘...
单项选择题说明试乘试驾体验事项不正确的是：（）。
A.引导顾客至试驾路线看板，或向顾客出示试乘试驾路线图 B.向顾客讲解试乘试驾路线，说明试驾所需时间，重点强调安全事项（按实际路线情况限速） C.不用结合顾客需求和试乘试驾路书，向顾客强调试驾路线每一路段重点测试的性能和配置 D.试驾专员做全程标准介绍，销售人员向顾客强调需求体验点，并记录顾客反馈
