某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。

如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。A.顾客满意B.顾客抱怨C.顾客忠诚D.顾客高度满意

单项选择题如果感知质量高于认知质量，则一定会出现的是（）。

作为高层管理者尤其需要较强的（）A、技术技能；B、概念技能；C、人际技能；D、以上答案都不对

单项选择题作为高层管理者尤其需要较强的（）

质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（）A.在文件中阐明...

单项选择题质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是（）