单项选择题
A.方法 B.计划 C.过程 D.改进
《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。A.顾客与市场B.资源C.过程管理D.经营结果
单项选择题《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。
A.顾客与市场 B.资源 C.过程管理 D.经营结果
《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（）。A.远见卓识的领导B.战略导向C.顾客驱动D.逻辑推理E.合作共赢
多项选择题《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括（）。
A.远见卓识的领导 B.战略导向 C.顾客驱动 D.逻辑推理 E.合作共赢
根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为...
单项选择题根据GB／T19000－2008族标准的术语定义：“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”称为（）。
A.质量目标 B.质量战略 C.质量方针 D.质量经营
