多项选择题
A.茶室/会议室会客B.参观的陪同（或跟随）C.用餐D.车辆安排
处理客户投诉的必备条件是（）。A.诚信B.服务态度C.效率D.耐心
多项选择题处理客户投诉的必备条件是（）。
A.诚信B.服务态度C.效率D.耐心
信息的持续性需要对收集的信息进行管理和维护，对客户的资料进行及时（）。A.确认和更新B.收集和整理C.维护和统...
单项选择题信息的持续性需要对收集的信息进行管理和维护，对客户的资料进行及时（）。
A.确认和更新B.收集和整理C.维护和统计D.管理和收集
在与客户沟通时，以下表述不恰当的是（）。A.“不可能，绝对不会有这种事情发生的”B.“我绝对没有说过那种话”C...
多项选择题在与客户沟通时，以下表述不恰当的是（）。
A.“不可能，绝对不会有这种事情发生的”B.“我绝对没有说过那种话”C.“这是我们公司的规定”D.“我不大清楚”
