知识库管理部门对提交的知识点应在一个工作日内开展审核。

一般业务工单应在一个工作日内给予反馈信息。

判断题一般业务工单应在一个工作日内给予反馈信息。

如属于重要客户、大客户、重点关注客户的，在传递工作单时应一并通知客户经理。

判断题如属于重要客户、大客户、重点关注客户的，在传递工作单时应一并通知客户经理。

属节能服务咨询，按《节能服务业务标准问答》回答。当知识库内容不能支持答复相关节能服务信息时，应及时转局营销部节...

判断题属节能服务咨询，按《节能服务业务标准问答》回答。当知识库内容不能支持答复相关节能服务信息时，应及时转局营销部节能中心答复处理。