多项选择题
A.VIP的接待 B.处理客人投诉 C.监督前台工作 D.为住店客人过生日
客房装修的原则有（）A.安全性B.舒适型C.健康型D.实用性E.美观性
多项选择题客房装修的原则有（）
A.安全性 B.舒适型 C.健康型 D.实用性 E.美观性
以下属于特色客房的有（）A.女性客房B.总统客房C.儿童客房D.健康客房
多项选择题以下属于特色客房的有（）
A.女性客房 B.总统客房 C.儿童客房 D.健康客房
（）被喻为酒店的“大脑”。
填空题（）被喻为酒店的“大脑”。
