单项选择题
A.在产品介绍之前，推销人员要建立起自己对顾客的亲和力B.构建亲和力时一定要表现的亲和，笑容可掬C.构建亲和力时我们要找到和顾客一样的东西D.合一结构法，就是说我们不能直接指出顾客的错误，那我们就采用间接的方式
在销售过程中，处理顾客投诉的第一步是（）。A.接受投诉B.用心聆听C.平息怨气D.表示道歉
单项选择题在销售过程中，处理顾客投诉的第一步是（）。
A.接受投诉B.用心聆听C.平息怨气D.表示道歉
二手车经销商最开始将价格定的非常低，但等到客户同意且愿意出价购买时，他们总是以各种借口加价，这属于（）。A.登...
单项选择题二手车经销商最开始将价格定的非常低，但等到客户同意且愿意出价购买时，他们总是以各种借口加价，这属于（）。
A.登门槛效应B.增减效应C.留面子效应D.互惠效应
降价的幅度一般是（）时会产生较好的促销效果。A.2%以下B.5%-10%C.10%-30%D.50%以上
单项选择题降价的幅度一般是（）时会产生较好的促销效果。
A.2%以下B.5%-10%C.10%-30%D.50%以上
