单项选择题
A.对照相关协议，确定是否能给予增加和签报B.如可以则请团队负责人或有效签单人在团单上注明原因、报账单位，并签名C.若不能增减的则要联系销售部，或先交保证金，待接到报账资料再退回D.将增加的房号明确标注在订单上，通知大堂经理，并输入电脑
当饭店发生停电时，由（）立即向工程部查询停电原因，代表饭店向客人做好解释和协调工作，在大厅维持秩序，随时保持与...
单项选择题当饭店发生停电时，由（）立即向工程部查询停电原因，代表饭店向客人做好解释和协调工作，在大厅维持秩序，随时保持与客户的联系。
A.前厅员工B.客房服务员C.房务总监D.大堂经理
当饭店员工被客人呼唤入房间时，下列做法不正确的是（）。A.先敲门，征得客人同意后进入房间B.进入房间后、离开房...
单项选择题当饭店员工被客人呼唤入房间时，下列做法不正确的是（）。
A.先敲门，征得客人同意后进入房间B.进入房间后、离开房间时均需把门关上C.客人让座时应表示谢意，但不宜坐下D.办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久
前厅常用英文术语的翻译，下列错误的翻译是（）。A.walk-in 未经预订直接抵店的散客B.mercial r...
单项选择题前厅常用英文术语的翻译，下列错误的翻译是（）。
A.walk-in 未经预订直接抵店的散客B.mercial rate 商务协议价C.NOP 净经营性利润D.RevPAR 平均房价
