单项选择题
A.销售部B.前厅部C.餐饮部D.客房部
在数字化时代,旅游接待业如何利用大数据来提升服务质量()?A.仅收集游客基本信息,不进行分析B.基于游客行为数...
单项选择题在数字化时代,旅游接待业如何利用大数据来提升服务质量()?
A.仅收集游客基本信息,不进行分析B.基于游客行为数据分析,提供个性化服务C.忽视数据分析,仅依赖经验决策D.仅利用数据分析来降低运营成本
以下哪个不是旅游接待业中常见的投诉类型()?A.服务质量不佳B.设施故障C.价格欺诈D.游客个人健康问题
单项选择题以下哪个不是旅游接待业中常见的投诉类型()?
A.服务质量不佳B.设施故障C.价格欺诈D.游客个人健康问题
旅游接待业中,哪种类型的培训对于提升员工应对突发事件的能力至关重要()?A.产品知识培训B.客户服务技巧培训C...
单项选择题旅游接待业中,哪种类型的培训对于提升员工应对突发事件的能力至关重要()?
A.产品知识培训B.客户服务技巧培训C.安全应急处理培训D.市场营销培训