单项选择题
A.可使用房内电话告之前台 B.可使用对讲机告之前台 C.可直接到前台把物品给客人查看 D.通知客房经理或前厅经理处理
《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？A.前台用对讲机通...
单项选择题《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？
A.前台用对讲机通知客房时，通知内容应包括房间号，目前客房房态等详细信息 B.前台用对讲机通知客房的标准用语是：“客房，客房，检查退房、203退房” C.客房服务员收到前台的信息后，应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录，再去查房 D.客房服务员收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”
前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目...
单项选择题前台通知楼层服务员检查客人退房，楼层服务员应通过对讲机回复收到，并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项（）？
根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得...
单项选择题根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？
A.如房门上挂着“请勿打扰”牌，不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录 B.如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。 C.如进房时发现客人在睡觉或浴室，应立即退出锁上门并做好记录，如客人被吵醒，应与客人道歉。 D.清洁完房间后，需检查保洁工具或维修工具，有无遗留在房内
