客户现场，未经许可不得翻阅客户的（）、（），不得使用客户（）。

没有抱怨并不一定表明（）。

填空题没有抱怨并不一定表明（）。

某商用局要进行紧急升级，升级方案没有详细应急预案，售后版本管理经理审核时（）。

填空题某商用局要进行紧急升级，升级方案没有详细应急预案，售后版本管理经理审核时（）。

某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXX...

判断题某晚值班工程师接到客户求助电话，值班人员不熟悉该产品，耐心告知“我不熟悉该产品，请您找XXX，他的电话是XXXX”。（）