单项选择题
A.单位B.车站C.车站和个人D.单位和个人
上班时间或不当班时穿着制服时客运服务人员均应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“（）”的思想。A....
单项选择题上班时间或不当班时穿着制服时客运服务人员均应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“（）”的思想。
A.微笑服务、热情主动B.乘客至上、服务为本C.微笑服务、服务至上D.热情的微笑迎接乘客、以严明的纪律约束自我
对乘客问询不理睬，或边走边回答，或以摇头、点头等方式回答乘客的的给予当事人（）考核。A.A类B.B类C.C类D...
单项选择题对乘客问询不理睬，或边走边回答，或以摇头、点头等方式回答乘客的的给予当事人（）考核。
A.A类B.B类C.C类D.口头警告
列车运营不正常时，应根据情况，放缓售票速度，或停止售票并关闭（）A.双向闸机B.出站闸机C.进站闸机D.进、出...
单项选择题列车运营不正常时，应根据情况，放缓售票速度，或停止售票并关闭（）
A.双向闸机B.出站闸机C.进站闸机D.进、出站闸机
