多项选择题
A.知识积累的准备 B.出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查 C.广告宣传、出版物陈列的准备 D.礼仪接待技巧的训练 E.购物环境的准备
出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。A.有问必答声B.询问打听声C.主动招呼声D.宣传介绍声E.礼...
多项选择题出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
A.有问必答声 B.询问打听声 C.主动招呼声 D.宣传介绍声 E.礼貌道别声
对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）A.站立到位B.热情周到C.宣传促销D.时机适当E.善于观察
多项选择题对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）
A.站立到位 B.热情周到 C.宣传促销 D.时机适当 E.善于观察
接待基本要求的内涵是出版物发行员在（）等方面规范化。A.服务态度B.工作作风C.经营风格D.职业修养
多项选择题接待基本要求的内涵是出版物发行员在（）等方面规范化。
A.服务态度 B.工作作风 C.经营风格 D.职业修养
