多项选择题
A.应公开、公正、合理、及时处理乘客问题 B.负责站厅员工通道门的管理，对由通道门进出的人员进行如实汇报和严格登记 C.监控设备状况和客服中心情况，确保设备正常和客服中心处零钱、票、发票充足 D.车站出现大客流，乘客排长队现象时应积极采取措施，播放广播疏导客流，让乘客顺利购票和进出车站 E.在岗时，应站在公司的立场，遵循公司的方针、政策
遇（）故障时，要及时摆放暂停服务牌，并及时向车控室报告。A.闸机B.扶梯C.无障碍电梯D.站台门E.TVM
多项选择题遇（）故障时，要及时摆放暂停服务牌，并及时向车控室报告。
A.闸机 B.扶梯 C.无障碍电梯 D.站台门 E.TVM
厅巡岗负责制止并处理乘客违反《厦门轨道交通管理条例》的行为，阻止乘客携带三品（）物品进站。A.超高B.超长C....
多项选择题厅巡岗负责制止并处理乘客违反《厦门轨道交通管理条例》的行为，阻止乘客携带三品（）物品进站。
A.超高 B.超长 C.超大 D.超重
（）等重要出行信息广播应采用中英双语广播。A.出行线路指引B.列车到站指引C.运营开始结束时间D.应急指引
多项选择题（）等重要出行信息广播应采用中英双语广播。
A.出行线路指引 B.列车到站指引 C.运营开始结束时间 D.应急指引
