构成物流最基本的要素有以下方面（）。

物流服务质量的内容是（）。A、可靠性B、响应度C、保证性D、移情性E、服务价格F、有形性

多项选择题物流服务质量的内容是（）。

物流基础服务包括（）。A、包装B、流通加工C、储存D、运输E、配送服务

多项选择题物流基础服务包括（）。

能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。A...

单项选择题能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。