消费者是指为生活与生产消费的需要而购买、使用商品或接受服务的个人。

导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。

判断题导游人员应对旅游团内游客之间的矛盾协助调解。

导游人员不正确的行为有（）。A.向游客谈及旅行社的内部事务B.随身携带内部文件C.不介入旅游团内部的矛盾和纠纷...

多项选择题导游人员不正确的行为有（）。

下列属于导游人员基本职责的是（）。A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务B.负责向游客讲解中...

多项选择题下列属于导游人员基本职责的是（）。