某周日银行排队人员众多，大堂经理通过耐心疏导，鼓励部分不着急业务和不知道周日不办理某些业务的顾客先离开，改日再来，此举是（）。

一家航空公司在需求高峰到来之前需要根据对（），决定是否增加航班、增加多少。A.顾客群的需求模式B.顾客群的需求...

单项选择题一家航空公司在需求高峰到来之前需要根据对（），决定是否增加航班、增加多少。

（）也称规律性波动，是指在一定时间周期内服务需求高峰和低谷出现的时间呈规律性。A.周期性波动B.无波动C.随机...

单项选择题（）也称规律性波动，是指在一定时间周期内服务需求高峰和低谷出现的时间呈规律性。

个人学习培训，没有顾客的购买与积极参与，服务便无法提供，这就是需要顾客的（）。A.高度参与B.中度参与C.低度...

单项选择题个人学习培训，没有顾客的购买与积极参与，服务便无法提供，这就是需要顾客的（）。