客户的推荐是提高营销成功率最好的方法。

忽视法是客户提出一些反对意见并不是真的想要获得解决或讨论，只要微笑同意即可。

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客户的需求是交流的基础，也是进行商品推介和销售劝说的基础。

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为了成功营销自己的产品，客服代表需要了解客户的预算。

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