问答题
换房也叫转房，是客人偶有要求的事情。因此，许多酒店对换房服务的要求就容易疏忽，往往产生纰漏和失误。若总台了解换房原因后准......
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简述团体入住的接待流程。
问答题简述团体入住的接待流程。
简述VIP客人入住的接待流程。
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夜审稽核
名词解释夜审稽核
