客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围到达现场，需严格按照事项承诺时限为准，重新约定的时间不予考虑。

客户报修后，工作人员承诺30分钟到达现场，但现在35分钟过去了仍未到，客户要求投诉，应派发投诉工单。

判断题客户报修后，工作人员承诺30分钟到达现场，但现在35分钟过去了仍未到，客户要求投诉，应派发投诉工单。

客户反映抢修人员在抢修处理工作中对客户存在冷言冷语态度问题，首先需要判别客户是否有投诉意愿。

判断题客户反映抢修人员在抢修处理工作中对客户存在冷言冷语态度问题，首先需要判别客户是否有投诉意愿。

抢修人员在工抢修服务过程中存在威胁客户，与客户发生争吵的情况，该业务属于红线业务。

判断题抢修人员在工抢修服务过程中存在威胁客户，与客户发生争吵的情况，该业务属于红线业务。