数据挖掘不能作为市场营销工具。

数据挖掘可以用来提高过程控制。

判断题数据挖掘可以用来提高过程控制。

有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了。

判断题有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了。

呼叫中心只是一个成本中心，不能为企业创造利润。

判断题呼叫中心只是一个成本中心，不能为企业创造利润。