铁路公司火车运行准点，这体现了服务质量的（）。

围绕核心服务，“服务之花”认为需要（）个边缘服务的辅助。A.7B.5C.6D.8

单项选择题围绕核心服务，“服务之花”认为需要（）个边缘服务的辅助。

将服务定位于特定的性价比的定位技巧是（）。A.生产者定位B.功能定位C.价格与质量定位D.使用者定位

单项选择题将服务定位于特定的性价比的定位技巧是（）。

美国联邦速递（FedEx）着力宣传其“隔夜送达”，宣传的是其服务的（）。A.明显性属性B.重要性属性C.决定性...

单项选择题美国联邦速递（FedEx）着力宣传其“隔夜送达”，宣传的是其服务的（）。