统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的（）控制。

全面质量管理包括（）过程的质量管理。A.设计开发过程B.生产及辅助过程C.使用服务过程D.A、B和C

单项选择题全面质量管理包括（）过程的质量管理。

全面质量管理是以（）为中心。A.顾客满意度B.产品质量C.全体员工D.社会利益

单项选择题全面质量管理是以（）为中心。

全面质量管理的基本工作方法是（）。A.5S管理方法B.PDCA工作循环C.六西格玛法D.朱兰三部曲法

单项选择题全面质量管理的基本工作方法是（）。