单项选择题
A.诱导 B.强制 C.威胁 D.以上都对
下列选项中,不属于“五声”服务的是()A.来有迎声B.问有答声C.谢有回声D.怨有歉声
单项选择题下列选项中,不属于“五声”服务的是()
A.来有迎声 B.问有答声 C.谢有回声 D.怨有歉声
下列选项中,()不属于客户信息。A.客户身份信息B.客户身份鉴权信息C.账户信息D.受教育程度
单项选择题下列选项中,()不属于客户信息。
A.客户身份信息 B.客户身份鉴权信息 C.账户信息 D.受教育程度
下列选项中,不属于客户投诉处理应遵循的原则是()A.合规合理B.完善记录C.客户至上D.分析总结
单项选择题下列选项中,不属于客户投诉处理应遵循的原则是()
A.合规合理 B.完善记录 C.客户至上 D.分析总结