单项选择题
A.7个 B.8个 C.9个 D.10个
J.D.POWER根据新华信的回访调查结果判断顾客欣喜的标准是（）A.给出1~2分的顾客比例B.仅给出1分的顾...
单项选择题J.D.POWER根据新华信的回访调查结果判断顾客欣喜的标准是（）
A.给出1~2分的顾客比例 B.仅给出1分的顾客比例 C.给出1~3分的顾客比例 D.给出1-4分的顾客比例
下列哪项属于客服部的工作内容（）A.预约备件确认B.流程品质监督C.前台管理D.服务提醒
单项选择题下列哪项属于客服部的工作内容（）
A.预约备件确认 B.流程品质监督 C.前台管理 D.服务提醒
客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（）A.询问客户结算方式B.提供结算单C.向客户解释维修内容D.询问客...
单项选择题客户维修结算时，下列哪个不是收银员的工作（）
A.询问客户结算方式 B.提供结算单 C.向客户解释维修内容 D.询问客户服务经历是否感到满意
