（）指一个音节发音时高低、升降、长短的变化。它具有区别词性和词义的作用。

影响声音感染力的要素不包括（）。A.语音、语调B.语言、语气C.音高、音准D.积极、热情

单项选择题影响声音感染力的要素不包括（）。

话务员的发声要求做到准确清晰、圆润动听、（）、富于变化。A.积极热情B.朴实大方C.简洁明了D.语言流畅

单项选择题话务员的发声要求做到准确清晰、圆润动听、（）、富于变化。

话务员作为电话的拨出者，应在拨出电话前做好的准备工作有（）、备好通话内容和慎选通话时间。A.备好自我介绍B.备...

单项选择题话务员作为电话的拨出者，应在拨出电话前做好的准备工作有（）、备好通话内容和慎选通话时间。