提供行李寄存服务时，行李员应向客人说明（）的不能寄存。

决定是否受理一项订房要求，需要考虑等（）因素。A.预期抵店日期B.所需要客房类型C.所需客房数量D.逗留天数

多项选择题决定是否受理一项订房要求，需要考虑等（）因素。

餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）A.生理B.嗅觉C.听觉D.心理

多项选择题餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。（）

客栈时期的饭店的主要特点是（）A.设施简单B.讲究礼貌礼仪C.清洁D.规模较小

多项选择题客栈时期的饭店的主要特点是（）