多项选择题
A.市场竞争的加剧B.客户消费观念的转变C.营销理论的创新D.人际关系的和谐
下列选项中,对客户关系管理的内涵理解正确的有()A.客户关系管理是一种管理理念B.客户关系管理是一种管理机制C...
多项选择题下列选项中,对客户关系管理的内涵理解正确的有()
A.客户关系管理是一种管理理念B.客户关系管理是一种管理机制C.客户关系管理是企业发展得阻力D.客户关系管理是一种管理技术
管理关键客户时,企业不应()A.集中优势资源服务关键客户B.降低没有潜力的关键客户的服务成本C.成立关键客户服...
单项选择题管理关键客户时,企业不应()
A.集中优势资源服务关键客户B.降低没有潜力的关键客户的服务成本C.成立关键客户服务机构D.通过沟通密切双方关系
客户信息管理的形式不包括()A.客户名册B.客户资料卡C.客户档案D.客户信息库
单项选择题客户信息管理的形式不包括()
A.客户名册B.客户资料卡C.客户档案D.客户信息库