对感知的材料用已有的知识进行分析、思考，从而深入到事物的本质、把握事物规律的分析思考活动叫（）。

一般商品介绍应在客人的心理处在“（）”阶段进行。

填空题一般商品介绍应在客人的心理处在“（）”阶段进行。

旅游者的旅游动机包括健康动机、（）、文化动机、交际动机、业务动机。

填空题旅游者的旅游动机包括健康动机、（）、文化动机、交际动机、业务动机。

（）、（）和旅游服务是旅游业经营管理的三大要素。

填空题（）、（）和旅游服务是旅游业经营管理的三大要素。