（）是客服对自己前期努力的完美收官，是让新客户成为老客户的一种重要手段。

客服在与顾客沟通的过程中，或者在核对订单时顾客有什么特殊的要求，一定要做好（）。A.文字记录B.存聊天记录保C...

单项选择题客服在与顾客沟通的过程中，或者在核对订单时顾客有什么特殊的要求，一定要做好（）。

网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。A.支付B.促成交易C.交流D.谈判

单项选择题网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（）。

规则是规定出来供大家共同遵守的制度或章程体现了规则（）的特点。A.普遍性B.制约性C.变化性D.随意性

单项选择题规则是规定出来供大家共同遵守的制度或章程体现了规则（）的特点。