判断题
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客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）
判断题客户等候区配备供客户使用的饮水机，且有水和纸杯（摆放整齐且数量充足）
营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
判断题营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
判断题如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
